Levantamento registrou média geral de satisfação de 8,51 e identificou conquistas importantes, além de oportunidades de melhoria que irão orientar novas ações da cooperativa.

A Cooperciges concluiu mais uma edição de sua Pesquisa de Satisfação, realizada em 2026, com resultados que demonstram avanços importantes na percepção dos cooperados sobre os serviços prestados pela instituição. O levantamento avaliou diferentes aspectos da atuação da cooperativa, permitindo identificar pontos positivos, acompanhar a evolução dos indicadores e estabelecer prioridades para o aprimoramento contínuo.

A satisfação geral alcançou média de 8,51, em uma escala de 1 a 10, com 83,1% das avaliações concentradas entre as notas 8 e 10. Outro resultado expressivo foi o índice de recomendação da cooperativa, que atingiu média de 8,94, com 90,1% de avaliações altas.

Entre os indicadores que apresentaram maior evolução em relação a 2025, destacam-se o relacionamento com os cooperados e a coordenação médica.

O indicador de relacionamento passou de 8,22, em 2025, para 8,80 em 2026, representando o maior avanço entre os aspectos comparáveis. Já a avaliação da coordenação médica cresceu de 8,34 para 8,62, evidenciando uma percepção mais positiva dos profissionais em relação a essas áreas.

Pesquisa também identifica oportunidades de melhoria

Além dos resultados positivos, o levantamento identificou aspectos que demandam atenção e ações de aprimoramento.

A avaliação do ambiente de trabalho registrou média de 6,23, enquanto a estrutura física obteve 5,79. Ambos os indicadores apresentaram redução em comparação com 2025, quando registraram médias de 6,69 e 6,21, respectivamente.

Os resultados reforçam a importância de ampliar o diálogo com os cooperados e desenvolver iniciativas voltadas à melhoria das condições de trabalho e da estrutura disponível para o exercício profissional.

Educação continuada está entre as prioridades dos cooperados

A pesquisa também buscou compreender quais informações e benefícios são considerados mais relevantes pelos profissionais.

A educação continuada e científica apareceu como o tema de maior interesse, mencionado por 32,4% dos participantes, seguida pelas informações econômico-financeiras, com 29,6%.

Entre as capacitações, o curso de Suporte Avançado de Vida no Trauma (ATLS) permaneceu como o mais solicitado, sendo citado em 14 das 41 respostas válidas.

No campo dos benefícios, seguros e proteção, incluindo o SERIT, foram apontados como os mais importantes, concentrando 60,9% das respostas.

Com base nessas informações, a Cooperciges estabeleceu como prioridades o fortalecimento do relacionamento com os cooperados, a estruturação de um núcleo de educação continuada e o desenvolvimento de ações voltadas à melhoria das condições e do ambiente de trabalho.

Participação dos cooperados foi reconheceida

A pesquisa contou com a participação de profissionais de diferentes unidades hospitalares. O Hospital Estadual Maternidade Sílvio Avidos (HMSA) registrou o maior número de respostas, com 21 participações, correspondentes a 29,6% do total.

Como reconhecimento pelo incentivo à participação da equipe, o coordenador da unidade, Dr.  Welderson Luiz Specimili, recebeu um brinde especial da cooperativa.

A Cooperciges também realizou um sorteio entre os cooperados que responderam à pesquisa, contemplando quatro profissionais com o pagamento da anuidade do Conselho Regional de Medicina (CRM) pela cooperativa.

Os contemplados foram Ricardo Prado Correia, Herbert Vitória dos Anjos, Levy Waichert Macedo e Waléria Gramilich Baratella.

A iniciativa teve como objetivo reconhecer a participação dos profissionais e incentivar o envolvimento nas ações de avaliação e melhoria dos serviços.

Resultados irão orientar novas ações da cooperativa

Mais do que apresentar indicadores, a Pesquisa de Satisfação 2026 representa uma importante ferramenta de gestão e planejamento estratégico.

As informações coletadas irão contribuir para o desenvolvimento de iniciativas voltadas à valorização profissional, ao fortalecimento da comunicação e à construção de uma relação cada vez mais próxima entre a cooperativa e seus cooperados.

Entre as medidas previstas está a criação de um setor específico de relacionamento com o cooperado, com o objetivo de ampliar os canais de comunicação, acolher demandas e fortalecer o acompanhamento das necessidades dos profissionais.

Ao completar 30 anos de atuação, a Cooperciges reafirma, por meio da pesquisa, seu compromisso com a escuta ativa, a transparência e a melhoria contínua.

A cooperativa agradece a todos os profissionais que participaram do levantamento e aos coordenadores que incentivaram suas equipes, reconhecendo que cada contribuição é fundamental para construir uma Cooperciges cada vez mais forte, participativa e alinhada às necessidades de seus cooperados.